В структуре Центра функционирует 1 отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
На сегодняшний день 82 внештатных специалистов по уходу за престарелыми гражданами обслуживают 102 получателей услуг разных категорий, в том числе 44 граждана с ограниченными возможностями здоровья, 16 ветеранов труда.
Периодичность посещения обслуживаемых граждан специалистами по уходу устанавливается в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и договором на социальное обслуживание на дому, в зависимости от индивидуальных потребностей не менее 2-х – 3-х раз в неделю по установленному графику.
Отделение охватывает территории 9 сельских поселений в 49 населенных пунктах: за 2020 год отделением обслужено 107 граждан пожилого возраста и инвалидов. За 2019 год отделениями было обслужено 112 граждан пожилого возраста и инвалидов. По сравнению с предыдущим годом число обслуживаемых снизилось на 4,6 %. Это связано с тем, что в 2020 введен карантийный режим в связи с распрастранением коронавирусной инфекции. В этот период не осуществлялись выездные мероприятия.
С целью выявления граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, проведено обследование 1012 человек, из них принято на обслуживание 15 граждан. Специалистами предоставляются услуги в соответствии с перечнем гарантированных государством социальных услуг и дополнительных социальных услуг.
Дополнительными услугами социального обслуживания на дому воспользовались 38 человек, среднее количество дополнительных услуг оказанных 1 клиенту за год составляет 108 услуги.
С марта 2020 года и по настоящее время в БУ «Яльчикский центр социального обслуживания населения» Минтруда Чувашии работает «горячая линия» для людей старше 65 лет. Они обращаются за помощью по доставке продуктов питания, лекарственных препаратов, предварительно позвонив по номеру телефона 2-57-69. Пожилые граждане, находящиеся в самоизоляции, как правило, заказывают продукты первой необходимости: хлебобулочные изделия, молочные продукты, медикаменты. Во время доставки специалисты Центра соблюдают все меры предостороженности. Доставка производится исключительно в масках и перчатках. За 2020 год на «горячую линию» поступило 27 звонков. Все заявки исполнены своевременно.
В рамках общероссийской акции взаимопомощи в ситуации распространения новой коронавирусной инфекции #МыВместе Правительством Чувашской Республики проведена реализация социально значимого проекта «Продуктовая помощь».
В рамках указанного проекта волонтеры - сотрудники БУ «Яльчикский ЦСОН» и волонтеры «серебряного возраста» вручили инвалидам 1 и 2 групп старше 65 лет продуктовые наборы. Работники учреждения доставили наборы на дом более 400 инвалидам. В этих наборах все самое необходимое: мясные консервы, молоко, мука, крупы, печенье, конфеты. Комплекты полностью составлены из производимых в регионе товаров.
Были осуществлены выезды в населенные пункты с плановой проверкой по контролю качества предоставляемых социальных услуг специалистами, проведению разъяснительной работы с получателями услуг по вопросам оплаты, внесению соответствующих изменений в личные дела.
Cпециалистом по уходу на каждого клиента заведен дневник получателя услуг, в котором указываются: наименование услуги, расчеты, подпись получателя услуг и подпись социального работника.
В ходе плановых проверок систематически проводится социальный опрос о том, как социальные работники обслуживают своих подопечных и удовлетворены ли получатели оказываемыми услугами. По результатам социального опроса в целом получатели услуг удовлетворены качеством предоставляемых социальных услуг. Нарушений не выявлено. Получатели услуг очень довольны обслуживанием.
Анализируя работу отделения можно отметить, что, несмотря на увеличение объема предоставляемых услуг, потребность в услугах растет. В этом году мы планируем продолжить работу по оказанию услуг предусмотренных гарантированным и дополнительным перечнем.
С целью оказания консультативной помощи гражданам, проживающих в отдаленных населенных пунктах Яльчикского района, с целью контроля качества услуг и патронажа обслуживаемых, выявления нуждающихся в надомном и стационарном обслуживании, организована Мобильная бригада. За отчетный период специалистами совершено 35 выездов в населенные пункты муниципальных образований района. Ее услугами воспользовались 1012 человека, которым оказано 1959 услуги.
Специалисты Центра активно сотрудничают с представителями советов ветеранов, медицинскими учреждениями, главами и специалистами муниципальных образований района с целью выявления и зачисления в отделения стационарного обслуживания и социального обслуживания на дому. В результате этой деятельности за 2020 год отделением выявлены и приняты на обслуживание 15 человек.
В целях реализации Республиканской целевой программы «Дорожная карта» на 2013-2018 годы в БУ «Яльчикский ЦСОН» Минтруда Чувашии 30 сентября 2017 года организован пункт проката ТСР.
Имеющиеся ТСР предоставлены в Центр на благотворительной основе гражданами Яльчикского района. В прокат выдаются костыли различных конфигураций, трости, ходунки, кресла-коляски и другие. Ассортимент предоставляемых средств может претерпевать изменения, в зависимости от наличия.
Жизнь не стоит на месте – у пожилых людей и инвалидов появляются новые потребности в надомных социальных услугах, которые невозможно удовлетворить в рамках традиционного обслуживания. Поэтому мы в свою работу будем активнее внедрять еще и инновационные проекты, такие как «Серебряные волонтеры». Целью такого проекта является сформирование групп из числа граждан пожилого возраста - участников геронтоволонтерского движения для оказания добровольной помощи нуждающимся пожилым гражданам.
Анализ результатов деятельности отделений надомного обслуживания, показывает, что социальные работники работали в течение года с высокой интенсивностью и значительными нагрузками, о чем свидетельствует рост оказанных социальных услуг.